Arhiv za kategorijo ‘Gospodinjski pripomočki’

Težave z roboti in mešalci Gorenje se nadaljujejo

Pedenjpetka18. 02. 2010

Objavljam nadaljevanje zgodbe o težavah, ki mi jih je povzročil podarjen kuhinjski robot SBR 1000 B, linije Black up iz Gorenja. Če povzamem: Robot, ki naj bi znal mešati in stepati, tega očitno ne zmore in nikogar ni, ki bi vedel za vse težave s tem izdelkom. In jaz še nisem obupala …

Prvi dan po praznikih sem spet klicala v trgovino v Velenje, kjer se mojega primera niso spomnili. Nič niso vedeli, ne morejo nikjer preveriti, prav tako popoldan ni bi več nikogar iz tehnično komercialne službe, ki bi bil kompetenten za odgovore na moja vprašanja. Predlog je bil, da pokličem naslednji dan med 7. in 11. uro vodjo trgovine, ki naj bi bila odgovorna za te zadeve.

Medtem sem zgodbo razlagala vsem, ki sem jih poznala. Tako smo, kot se to v naši majhni deželi rado zgodi, prišli do nekoga, ki pozna nekoga na Gorenju in ga lahko opozori na celotno zagato. Oseba na Gorenju nam je bila takoj pripravljena pomagati.

Na podlagi mojega primera so robotka preizkusili tudi sami in prišli do podobnih zaključkov. V upanju, da bi se mi oddolžili za nastale nevšečnosti, so mi poslali tale ročni mešalnik iz iste serije. Če se seveda strinjam s tem. Ker je robotek darilo, sem ga bila pripravljena obdržati, saj bo skupaj s podarjenim ročnim mešalnikom vseeno uporaben. Res so mi v kratkem poslali mešalnik. Menim, da bi si za porabljen čas, stran vržene sestavine ipd. zaslužila zraven vsaj majhen dopis, a ne bom malenkostna. Dejanje šteje, ne odnos.

Naslednji vikend sem se malo boljše volje lotila peke marmornega kolača. Ko sem vzela mešalnik iz škatle, sem ugotovila, da sta metlici različni. Ena je siva, druga črna, pri čemer ima siva metlica debelejšo plastiko in pada iz mešalnika, ki pa s tem postane malce nefunkcionalen. Spet nič od peke.

Gorenju sem javila problem in mi zagotovili so mi, da bodo poslali novega. Ali ga še sploh hočem? Glede na zadnji komentar bralke prejšnjega posta (robotki naj bi imeli serijsko napako), je mogoče res najbolje, da vse skupaj vrnem in zahtevam denar nazaj. Najbrž ni vredno časa in živcev.

Premlevam pa en kup zanimivih vprašanj:

Ali ne testirajo vseh funkcionalnosti izdelka, preden ga pošljejo na trg? Ali ni to nujni del razvojnega cikla?
Ali tega robotka sploh ne delajo sami? In tudi če ne, ne bi v tem primeru še prej in posebej skrbno testirali funkcionalnosti?
Ali vsega skupaj 4 razstavno prodajni saloni Gorenja nimajo organiziranih predstavitev izdelkov za prodajalce? In ne govorim o pooblaščenih trgovcih.
Ali prodajalci nimajo enostavnega seznama kontaktov, na koga se lahko kupci ali oni obrnejo ob takih primerih?
Ali Gorenje nima spletnega klipinga, da bi zaznali post in vsaj na kratko odgovorili, če ne celo pomagali?

Vzela si bom kak dan za razmislek o tem, kako naprej. Ob misli na reševanje reklamacije, se mi ob dosedanji izkušnji pred očmi nariše samo še Urad za varstvo potrošnikov. Mogoče pa bo bolje, da se lotim diete, uporabljam le še sokovnik (če dela), sladice pa povsem zanemarim?!

Gorenje in njihov kuhinjski robot SBR 1000 B

Pedenjpetka09. 02. 2010

Med zadnjim preizkušanjem recepta za skutno pito mi je žal uspelo skuriti ročnik mešalnik. Moj zvesti pomočnik je izdahnil in tudi ob ljubečem oživljanju ni kazal nobenih znakov sodelovanja več. Ker sem kmalu po tej tragediji upihnila še eno svečko, sem dobila za darilo novega prjateljčka. Lepšega, večjega, pametnejšega. Kuhinjski robot SBR 1000 B, linija Black up iz Gorenja zna vse in še več - vsaj tako zatrjujejo na spletu in v trgovini.

Moje veselje je bilo neizmerno, dokler nisem zaprepadeno ugotovila, da mešalnik nima metlic za stepanje. V navodilih za uporabo sem izvedela, da metlice res nima, ima pa nastavek za stepanje in mešanje. No, ta nastavek je plastična plošča z luknjicami. Kako naj bi ta mini luknjast frizbi stepal beljake v trd sneg, mi ni jasno. Na spletni strani me je med tehničnimi značilnostmi čakalo šokantno odkritje: robotek naj bi imel kar dve (2?!) metlici za mešanje in stepanje. So jih pozabili priložiti? Priročnik teh metlic ne omenja niti med sestavnimi deli, niti na fotografijah.

Obrnila sem se na proizvajalca, na Gorenje. V ljubljanskem razstavno-prodajnem salonu prodajalec, ki sicer pozna izdelek od zunaj, ne ve, katere funkcije ima in kaj lahko počnemo z njim. Metlic menda res ni zraven. Mi pa pove, da bi bilo res neumno vrniti izdelek, saj je vendar najnovejši v seriji. Po mojem monologu modro pripomni, da če piše, da je frizbi za stepanje, potem je tudi za stepanje beljakov. Super.

V Mariboru gospa ve za izdelek, ga prodajajo, a ne ve, kako izdelek deluje, saj ga sama še ni preizkusila. Ker vztrajam, gre pogledat v škatlo, v kateri ni bilo metlic. Pove pa, da so prejšnje verzije imele metlico in da bo luknjasti frizbi verjetno res stepal in mešal. Hvala za še en koristen nasvet.

Ko sem končno priklicala tudi Velenje, je prijazna gospa poslušala ves moj gnev in me razumela, a delovanja izdelka na žalost ni poznala. Menda lahko pride do napak na spletni strani, kar razumem, le ne vem, zakaj jih potem ne popravijo. Strinjava se, da je nerodno, da ne poznajo izdelkov in da jih niso preizkusili. Predlaga mi, naj to storim sama. Skušam pojasniti, da potem ne bom mogla vrniti izdelka in ga zamenjati. Hm, pa res. Prijazna gospa se javi, da bo sama vzela izdelek domov, ga preizkusila in me naslednji dan poklicala z novimi ugotovitvami. Verjamem ji. Klica naslednji dan nisem dočakala.

Opogumila sem se in se lotila peke, ki je zahtevala sneg štirih beljakov. Frizbi jih je besno premetaval po posodi, a beljaki se niso spenili. Sem bila pa jaz precej penasta!

“Kuhinjski robot”, ponosno oglaševan kot sistem vse v enem, je na koncu dneva samo lep. Ima super posodico za shranjevanje rezil, ne opravlja pa osnovne funkcije! Zamenjati ga najbrž ne morem, ker sem ga že preizkusila, bom pa nadaljevala s klicanjem v tovarno, zahtevala oblikovalca, tehnično-razvojno službo, PR in še hišnika, če bo treba, dokler ne najdem nekoga, ki bo izdelek poznal.

Pa še to. Za ceno SBR 1000 B (205 €), bi dobila vse delujoče aparate - sokovnik, sekljalnik, mešalec, ožemalnik in še kaj za povrhu. V bodoče se bom Gorenju na veliko izogibala.

Nespresso kofetarica

Kamenko06. 08. 2009

Dober kapučino in očem prijazen kavni aparat, ki dizajnersko dopolnjuje kuhinjske elemente. Oboje je združeno v marketinškem konceptu znamke Nespresso.

Nespresso so v prvi vrsti kapsule za pripravo kave. Na izbiro so različne kavne mešanice (večinoma gre za kombinacije afriške, južnoameriške in azijske arabice ter robuste) z različno intenziteto (od 1 do 10) za pripravo espressa, kapučina ali lunga. Trenutno je na voljo 16 okusov, od tega so trije brezkofeinski. Nespresso pa so tudi kavni aparati privlačnih oblik in barv, ki jih izdeluje več proizvajalcev, med njimi Siemens, De’Longhi, TurMix. Zelo priročen je tudi dodatek z imenom Aeroccino, ki omogoča pripravo slastne pene za kapučino, lahko pa služi zgolj za segrevanje mleka pri pripravi dolge kave.

Prednost: investicija, vredna svojega denarja. Aparat je možno dobiti že za 99 evrov, cena posamezne kapsule pa znaša 0,3 evra.

Slabost: Nespresso zaenkrat še ni odkril potenciala Slovenije, zato se je treba po aparat in kapsule odpraviti k sosedom, recimo v Graz, kjer se v samem centru nahaja Nespresso butik. Kapsule pa je možno naročati tudi po internetu na njihovi spletni strani.

In kdo je mene prepričal, da je Nespresso vreden nakupa?
On.

Nespresso kavni aparat

Še o sesalnikih

Adi23. 07. 2009

Zadnjič je Centrifuzija poročala o svoji izkušnji z Roombo, jaz pa sem se že celo večnost pripravljal zamenjati legendarni Iskrin 6008 Turbo (”sistem AEG!”) z nečim manjšim in bolj učinkovitim. In nečim, kar bo kos prahu in smetem na moji preprogi, ki je na poti od trgovine do doma čudežno izgubila svoje domnevne antistatične lastnosti…

Z boljšo polovico sva bila ravno v ljubljanski izpostavi bolgarskega Technomarketa. Ona je izbirala nov televizor, jaz pa sem vstopil v razburljivi svet malih gospodinjskih aparatov. Omeniti je treba, da so prodajalke in prodajalci v Technomarketu ustrežljivi, relativno vljudni in vedo, kaj prodajajo - to pomeni, da znajo o izdelku povedati še kaj več od tistega, kar lahko preberemo sami, po možnosti pa imajo tudi lastno izkušnjo z njim.

Moj stari Iskrin sesalnik ima nazivno moč 1100 W. Danes ga prekašajo tudi najmanjši, večina se jih giblje okrog 1600 W. Vendar pa ta podatek še ne pove vsega. Važnejša od nazivne moči elektromotorja je efektivna, sesalna moč, ki se pri običajnih sesalnikih giblje med 300 in 500 W. Zaenkrat tega podatka ne navajajo vsi proizvajalci, pripravljajo pa se novi evropski predpisi, po katerih bodo tudi sesalniki razvrščene v energijske razrede, tako kot sedaj hladilniki ali pralni stroji, po nazivni moči in izkoristku. Sicer je sesalna moč dokaj relativna, saj nanjo vpliva več dejavnikov: vrsta prašnega filtra (npr. gostejši in debelejši HEPA filtri predstavljajo večji upor in zmanjšujejo sesalno moč), napolnjenost in material vrečke (papirnate, ko so napolnjene, slabše “vlečejo” kot vlaknaste, ki so delno prepustne) in še kaj. Sesalniki brez vrečke so spet posebno poglavje.

Pri ceni sem si zgornjo mejo postavil pri 100, še raje pa pri 80 evrih. Potem je bil izbor že lažji. Ker ne potrebujem HEPA filtra, ampak navadnega, mikro, pa tudi Mielejeve gibke cevi, čez katero lahko zapeljete z avtom, sem na koncu izbral Samsung SC4147. Nazivna moč je 1600 W, sesalna pa 300, ima običajno gibko cev, teleskopsko kovinsko cev ter ciklonski filter, kar se je že pri prvi uporabi izkazalo za učinkovito. Ciklonski filter na cevi v majhno posodo vrtinči večje in težje delce. Tako se vrečka počasneje polni, posodo filtra pa po določenem času snamemo in izpraznimo. Kot večina malih sesalnikov tudi tale nima drugega pribora kot šobo in majhno krtačo. Čisto dovolj. Še en zanimiv dodatek je možnost odpihovanja prahu, če cev vtaknemo v izhodno odprtino sesalnika.

Moja za prah vražje občutljiva rdeča preproga je bila prvič po dveh letih pošteno posesana. Zdaj sem srečen človek.

Cena? 59 evrov. Roomba naj še malo počaka.

Črne težave iRobota Roombe

Centrifuzija23. 06. 2009

Kupila sem robotski sesalnik, ki naj bi delo opravil namesto mene. Gre za vsakodnevno sesanje mačjih dlak in manjše količine peska, ki pade iz mačjega stranišča. Poleg tega se na preprogo primejo tudi razne nitke in prahci. In res mi gre na živce, da moram zaradi tega vsak dan vleči na dan sesalnik in tisto štorasto cev.

V Cityparku sem gledala predstavitev in potem zadevo tudi malo testirala, preden sem jo nabavila. Nenazadnje takle robotek ni ravno poceni - čeprav so imeli na vsak izdelek 100 € popusta zaradi obletnice.

Roomba 530 je s popustom stala 450 €, Roomba 560 pa 550 €.
Kakšna je razlika?
Roomba 530 je primerljiva 1000-vatnim sesalnikom, Roomba 560 pa s 1700-vatnim. Poleg moči pa se da Roombo 560 še nastaviti, da se sama prižge in čisti tudi, ko vas ni. No, kljub tem novim prednostim, sem se odločila za starejšo generacijo.

Roomba pozna dva načina čiščenja - cel prostor ali določeno področje z radijem 1 meter. Preskočiti zna tudi prag do dveh centimetrov.

Vse lepo, čisto in prav. Do sem nimam nobene težave in sem z robotkom zelo zadovoljna.

Ima pa Roomba eno slabo lastnost, ki se vas morda ne tiče. Mene pa se tiče do te mere, da jo bom zaradi tega verjetno tudi vrnila.

Senzorji zaznavajo črne površine kot globino, so mi povedali na servisu - prej ne! Ko sem govorila s tetico po telefonu mi je na koncu malo posmehljivo rekla: “Hja, a mislite, da boste imeli ta tepih celo življenje?” Ne, ampak vrnila ga pa tudi ne bom. Navsezadnje sem s tepihom zadovoljna, kajne.

Čaj? Kavo? Ja, prosim!

Adi14. 03. 2009

Takole je bilo: naveličal sem se porcelanastih skodelic za čaj. Hočem nekaj transparentnega! Ko sem čez zimo prebiral Gogolja, se mi je zdelo, da bi pil čaj po rusko - iz kozarcev z umetelnimi kovinskimi ročaji - “podstakanniki”… No, poceni ravno niso.

Sprva nisem imel sreče. Nikjer nič pametnega, razen tistih groznih osemkotnih Arcopal vrčkov, ki so tako tečni za pomivanje - to vem, ker jih imam! Potem pa sem v največjem ljubljanskem Mercatorju naletel na pravo obilje te steklovine …

Najcenejši in najenostavnejši: 4.31 € za 6 kosov. Tile se znajo hitro prevrniti, ker so spodaj tako zoženi.	Stilizirani "podstakanniki": 9.49 € za 4 kose. Hm... vabljivi. Ampak mogoče malo preveč stilizirani?
Set kozarcev s krožnički: 9.58 € za 6 kosov. Prsti so me zasrbeli, ampak res ne potrebujem 6 kompletov.	Nizke, trebušaste skodelice s krožnički: 9.87 € za 6 kosov. Ne, takih pa ne bi.

Svojih 15 minut sem se prestopal in vrtel tam - še dobro, da je oddelek s posodo bolj miren…
Potem pa sem pobasal tele:

"Emotion", 27 cl kozarec, 3.02 € za par.

Ja, za kavo in čaj bodo.

Moj sočni prijatelj

Amalija16. 02. 2009

Ko me zjebejo virusi, ko pade odpornost, ko obležim, ga imam najraje!

Limone, pomaranče, mandarine, grejpfrut … vse agrume mi hitro in lepo predela v odličen, svež in domač sokec. Z žlico medu in toplo vodo dobim dozo vitaminov, tekočino in toploto. To pa je tudi vse, kar v času bolezni pričakujem od svojega prijateljčka.

Ožemalnik agrumov Tefal

- Ožemanje ne predstavlja nobenega napora. Elektrika naredi svoje.
- Ni velik in ga zlahka pospravim.
- Vsi deli so ves čas na njem in zato ni potrebno hraniti nastavke v dodatnih predalih.
- Posoda je snemljiva. V njej lahko hranim sok dlje časa, jo prenašam, dam v hladilnik, na mizo …
- Piše, da zdrži 600 ml, ampak se mi zdi, da gre notri še nekaj več tekočine.
- Moj dela že 3 leti (kar je resnici na ljubo žal že kritično obdobje za večino aparatov).
- Res je poceni. (23,33 € - tole ponudbo sem našla na spletu.)

Priporočam le, da cedilo in tisti del, ki se vrti, splaknete takoj po uporabi. V nasprotnem primeru se vlakna zalepijo in se je treba kasneje bolj ukvarjti s čiščenjem. Komu se pa to da …

Kdo smo?

Kupujemo vsi. A mi to radi počnemo. Pri tem iščemo kakovostne in cenovnougodne izdelke ali storitve. Ne omejujemo se, temveč pozorno spremljamo ponudbo in ugotovitve delimo z vami, naši bralci in bralke. Iščemo dobre informacije, jih delimo in si jih izmenjujemo.